Toimitustapa ja hinta

Käytämme Postin ja matkahuollon yleisimpiä lähetyspalveluita.

Toimitustapojen hinta määräytyy paketin painon ja koon mukaan. Hinnat ovat pienille ja normaaleille paketeille 6,90 € - 7,90€. Tarkempi hinnoittelu ilmoitetaan kassalla, ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme manner Suomen alueella ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-4 päivää. Tilaukset pyritään lähettämään kahden arkipäivän kuluessa, yleensä jo seuraavana päivänä. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusajat ovat pidempiä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttujansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä peruuttamisilmoitus ennen peruuttamisajan päättymistä (kuluttajansuojalaki 6:14). Peruutuksesta on ilmoitettava aina etukäteen kirjallisesti sähköpostitse. Peruutusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus/kaupan peruuttaminen. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 23 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan toimituksen, palautuksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.

Palautus

Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen, avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Kun palautettava tuote/tuotteet on vastaanotettu, tilauksen maksu palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille.

Virheellinen/vahingoittunut toimitus/tuote

Jos lähetyksessä tullut tuote on eri kuin olet tilannut, vahingoittunut tai tuotteita puuttuu, ilmoitathan siitä välittömästi meille sähköpostitse. Jos tilauksessa on vääriä tai viallisia tuotteita tai tuotteita puuttuu kokonaan, lähetämme korvaavat tuotteet ilman lisäkuluja sinulle. Jos pakkaus tai tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tee kirjallinen ilmoitus sähköpostilla alla olevaan osoitteeseen , kuvaile vauriota ja liitä kuva tuotteesta ja pakkauksesta. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Sähköposti:

info@kalveshop.fi

Palautusosoitteemme:

Kalve

Kankaanpääntie 1 B 5

66400 Laihia

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.